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カーナビの予約はできますか?

乗用車・ワゴン車・商業車(D-B、D-D、V-Aクラス)のカーナビは標準装備(無料)でございます。商業車(D-H、T、Rクラス)でカーナビをご希望の場合、インターネット予約では【オプション】でカーナビ“必要”にチェックを入れてください。お電話でのご予約ではカーナビ希望の旨をお伝えください。ただし、翌営業日に可否回答となります(一部取り扱いがございません)。

ETC車載器は装備されていますか?

乗用車・ワゴン車、バン・トラック全車にETC車載器を標準搭載しております。ただし、離島営業所では搭載していない車両もございますので、ご利用予定の営業所または、予約センターにご確認ください。また、ETCカードは、お客さまご自身でご用意ください。

現金での支払いは可能ですか?

原則として当社が提携するクレジットカードでのお支払いをお願いいたします。現金(ニッポンレンタカーで使用できる電子マネー、デビットカード等含む)でのお支払いを希望される場合、E-Oクラス、S-Cクラス以上・X-Cクラス以上・O-Bクラス以上の乗用車、W-Bクラス以上のワゴン車、Y-Cクラス、T-D・R-E・R-Fクラス及び冷凍車やパワーゲート付トラックなどの特装車をご利用の際は、以下の①を、上記クラス・車種以外をご利用の際は、以下の①、②のいずれかを必ず確認させていただきます。

①お持ちのクレジットカードの有効性。
②当社が指定する補助書類のご提示。(当社が指定する補助書類はこちら

予約の変更・キャンセルはどうすれば良いですか?

ご予約の変更・キャンセルは、取得されている予約と同じ方法で行ってください。
営業所への電話や来店で予約取得された場合は営業所に、予約センターで予約取得された場合は予約センターに、インターネットで予約取得された場合はインターネットにて承りますので、ご連絡(操作)ください。
なお、ご予約をキャンセルされる場合は所定の予約取消手数料を申し受ける場合がございますので、あらかじめご了承ください。

免許取得からの日が浅かったり、年齢によって何か変わることはありますか?

以下の制限・制約がある場合がございます。

①免許取得後1年未満または満21歳未満の方は、車両・対物事故免責額補償制度(CDW)、およびNOC補償制度(ECO)への加入をお断りさせていただくことがあります。
②運転される方の中に、免許取得1年未満または満21歳未満の方がいらっしゃる場合、または運転に不慣れな方や事故防止アドバイスが必要と判断される方には、貸渡し時にセーフティ・スタート(事故防止のチェックポイントと安全運転のアドバイス)の説明をさせていただきます。
③E-Oクラス・X-Cクラス以上・O-Bクラス以上の乗用車は、25歳以上、免許取得後3年以上経過していることを貸渡しの条件とさせていただきます。
詳細はご利用予定の営業所までお問い合わせください。